2019-2020

TITRE DU COURS : SYSTEMES D'INFORMATION ORGANISATIONNELS - ERP

NOM DE L'INTERVENANT : Bernard ESPINASSE

OBJECTIFS VISES PAR LE COURS :

Dans l’organisation socio-économique d’aujourd’hui, toute opération, analyse, décision, stratégie se construit qu’en s’appuyant sur un système d’information (SI) regroupant les processus d'organisation, d'exploitation et d'échange des informations pertinentes. L’objectif de ce cours est d’introduire les SI organisationnels, de définir leurs différentes déclinaisons avec leurs rôles spécifiques dans le management des organisations, en tirant profit des diverses technologies informatiques disponibles.

PREREQUIS : Cours de base en base de données (modèle relationnel, langage SQL, …)

OUVRAGES DE REFERENCE

1.    Vidal P., Petit V., et al., « Systèmes d'Information Organisationnels », Pearson Edition, 2009.
2.    Nanci D., Espinasse B., et al., « Ingénierie des systèmes d'information : MERISE 2°génération », Vuibert, 4°édition, 2001 (ISBN: 2-7117-8674-9). A télécharger au lien : http://www.lsis.org/espinasseb/  
 Sommaire Livre Merise
 Livre Merise

3.    Laudon K., Laudon J., « Management des systèmes d'information », 13° édition, Pearson Edition, 2013.


Ce cours sera suivi d’une intervention de Julien Brangu de la société SOPRA pour une initiation à l’usage d’un ERP, pour un volume horaire d’une dizaine d’heures.

PROGRAMME
(Séances de 2 heures)

1 – INTRODUCTION A L’INGENIERIE DES SYSTEMES D’INFORMATION ORGANISATIONNELS

Séance 1 : De l’Organisation au Système d’Information Organisationnel
-    L’organisation
-    Introduction aux théories de l’organisation
-    L’organisation en tant que système
Supports :
    Organisation
Lecture recommandée : Livre 2, chapitre 2
 
Séance 2 : Définition et typologie des Systèmes d’Information Organisationnels
-    De l’Organisation-Système au Système d’Information
-    Niveaux de management et structuration des décisions
-    Typologie des SI: SI opérationnels, de pilotage, stratégiques
-    Développement organisationnel et SI
Supports :
     Systèmes d'Information Organisationnels
Lecture recommandée : Livre 2, chapitre 4

Séance 3 : Introduction à l’ingénierie des Systèmes d’Information Organisationnels
-    Introduction à l’ingénierie des SIO
-    Informatisation des SIO
-    Types et qualités des SIO
-    Terminologie autour des SIO
Supports:
       Ingénierie des SI
 Lecture recommandée : Livre 1, chapitre 1 et 2

2 – DE L’INGENIERIE DES SYSTEMES D’INFORMATION OPERATIONNELS – ERP

Séance 4: Les Systèmes d’Information Opérationnels de l’entreprise
-    Introduction aux SI opérationnels
-    Les SI opérationnels et les ERP
-    La gestion de la relation client – CRM
-    La logistique – SCM
-    L’EDI – Echange de Données Informatisées
Supports:
        SI-opérationnels
Lecture recommandée : Livre 1, chapitre 5 et livre 3, chapitre 11

Séance 5 : Stratégies de développement des Systèmes d’Information Opérationnels de l’entreprise
-    Introduction
-    La stratégie développement spécifique
-    La stratégie ERP
-    La stratégie EAI (Enterprise Application Integration)
Supports:
        Stratégies de développement de SI Operationnels
Lecture recommandée : Livre 3, chapitre 11.

3 – SIO DECISIONNELS ET STRATEGIQUES

Séance 6: Introduction aux Systèmes Interactifs d’Aide à la Décision
-    Typologie des décisions dans l’entreprise
-    Modélisation des processus décisionnels : le modèle IDC
-    Les systèmes interactifs d’aide à la décision (SIAD)
-    Introduction aux SIAD de groupe
Supports:
        SIAD
Lecture recommandée : Livre 1, chapitre 6
 

Séance 7: Introduction à l’informatique décisionnelle/Business Intelligence
-    Emergence de l’Informatique Décisionnelle (ID)  / Business Intelligence (BI)
-    Des SI opérationnels aux SI décisionnels
-    Les outils de l’ID/BI
-    Un exemple de l’ID/BI dans l’entreprise : la relation client (CRM)
Supports:
        Informatique Decisionnelle
Lecture recommandée : Livre 1, chapitre 6

Séance 8 : SI et stratégie de l’organisation
-    Stratégies de l’organisation
 et avantage concurrentiel
-    Contribution des SI à l'avantage concurrentiel
-    Alignement Stratégique

-    Les SI-Stratégiques (SI-S) et les S-d’Information Stratégiques (S-IS)
Supports:
       SI et stratégie de l'entreprise
Lecture recommandée : Livre 1, chapitre 4

Examen sans documents le ...